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「人材力向上セミナー」第5回開催報告!

[2016年12月21日]

【クレーム客をファンに変える「上手なクレーム対応」】

[講師 ソフィアハーモニー 代表 伊藤 智恵子 氏]

平成28年12月20日(火) 13:30~16:30 秩父地場産センター5Fにて、22名の皆様にご参加いただき開催いたしました。

「クレームとは有り難きもの」 クレームは貴重な情報源であり、取引拡大・顧客獲得のチャンスです。

クレーム対応の実践を行いながら、顧客満足をあげる方法を学びました。「ひとりひとりが会社・お店の顔」という事を常に頭におき、選ばれるスタッフになりましょう!